中國(guó)國(guó)際航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
F/C/Y/允許簽轉(zhuǎn),當(dāng)對(duì)應(yīng)的艙位開(kāi)放的情況下:
(1)使用正常票價(jià)、B\M\H艙(90\85\80折)票價(jià)及使用兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;
(2)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票,允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi);
(3)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票,每次更改收取20%的改期費(fèi);
(4)3折及以下不退;
(5)所有國(guó)航客票改簽都只能到國(guó)航直屬售票處辦理,國(guó)航嬰兒票只能出中性票,如無(wú)中性票只能到國(guó)航柜臺(tái)補(bǔ)票!
2、退票規(guī)定:
(1)使用頭等艙\公務(wù)艙及兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費(fèi);
(2)Y\B\M\H艙(全價(jià)90\85\80折)票價(jià)客票,收取5%的退票費(fèi);
(3)K\L\Q艙(75\70\60折)票價(jià)客票,收取10%的退票費(fèi);
(4)G\V\U艙(50\45\40折)票價(jià)客票,收取30%的退票費(fèi)。
(5)補(bǔ)充說(shuō)明:來(lái)回程優(yōu)惠5%產(chǎn)品退票規(guī)定:自愿退票:A、客票全部未使用,扣除相應(yīng)航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后,余額退還旅客.B、客票已部分使用,扣除客票已使用航段明折明扣艙位票價(jià)和未使用航段明折明扣艙位的退票費(fèi)后,余額退還旅客.非自愿退票:全程未使用按實(shí)收票面價(jià)退款。已部分使用則按未使用航段對(duì)應(yīng)艙位明折明扣票價(jià)退款,但不得超過(guò)原付票款金額。
四川航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
(1)40折以上,航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)前提出:對(duì)應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)艙位,升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)。
(2)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內(nèi)或離站后提出,當(dāng)對(duì)應(yīng)艙位開(kāi)放的情況下:
A)80折(含)以上:對(duì)應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位,升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
B)60折(含)-75折(含),收取票面價(jià)的5%作為變更手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位,升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
C) 40折(含)-55折(含),收取票面價(jià)的10%作為變更手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi);
D)40折以下,不得變更。所有需收費(fèi)的變更和補(bǔ)差,均得由川航直屬售票部門(mén)辦理。
2、退票規(guī)定:
(1)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)前提出:
A)80折(含)以上免收退票手續(xù)費(fèi);
B)60折(含)-75折(含),收取票面價(jià)的5%;
C)40折(含)-55折(含),收取票面價(jià)的20%;
D)40折以下,不得退票;
(2)航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內(nèi)或離站后提出:
A)80折(含)以上收取相應(yīng)服務(wù)等級(jí)的票面價(jià)的5%;
B)60折(含)-75折(含),收取票面價(jià)的20%;
C)40折(含)-55折(含),收取票面價(jià)的50%;
D)40折以下,不得退票;
廈門(mén)航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
(1)自愿變更:F\Y\允許簽轉(zhuǎn),F(xiàn)-60折:
A) 航班離站前,在航班同等艙位可利用情況下,免費(fèi)變更航班/日期一次,再次變更應(yīng)交付票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);
B)高艙位向低艙位變更,按自愿退票處理;
C)低艙位向高艙位變更,需原客票全退,另購(gòu)客票,不收取退票費(fèi),限廈航柜臺(tái)辦理。非自愿變更:因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用的差額,多退少不補(bǔ)。
(2)5.5折(含)-40折(含),自愿變更:航班離站前,同等艙位每次變更收取票面價(jià)10%;高艙位向低艙位變更,按自愿退票處理;低艙位向高艙位變更,需原客票全退,另購(gòu)客票,不收取退票費(fèi),限廈航柜臺(tái)辦理。非自愿變更:因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用的差額,多退少不補(bǔ)。
2、退票規(guī)定:
(1)60折(含)以上:
A)在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)(含)以前,收取票面價(jià)5%的退票費(fèi);
B)在航班規(guī)定離站前24小時(shí)以?xún)?nèi)至2小時(shí)(含)以前,收取票面價(jià)10%的退票費(fèi);
C)在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以?xún)?nèi),收取票面價(jià)20%的退票費(fèi);
D)在航班規(guī)定離站時(shí)間以后,收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。
(2)55折(含)以下:
A)航班離站時(shí)間前,扣票面價(jià)20%
B)航班離站時(shí)間后,扣票面價(jià)50%。
上海航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
當(dāng)對(duì)應(yīng)的艙位開(kāi)放的情況下: F-60折,免收更改費(fèi)。55折-40折須升航補(bǔ)到60折才可以更改。
2、退票規(guī)定:
(1)頭等艙,公務(wù)艙(含頭等艙,公務(wù)艙折扣艙位)客票免收退票手續(xù)費(fèi),80折(含)至全價(jià)客票(含以經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)銷(xiāo)售的體驗(yàn)頭等艙客票)收取票面價(jià)5%退票手續(xù)費(fèi),70折(含)至80折(不含)客票收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi),5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面價(jià)20%退票手續(xù)費(fèi),40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手續(xù)費(fèi),40折(不含)以下客票不得退票。
(2)兒童,嬰兒,革命傷殘軍人,因工致殘人民警察票價(jià)購(gòu)買(mǎi)的客票免收退票手續(xù)費(fèi),以大客戶(hù)專(zhuān)用票價(jià)(訂做艙位U藏)購(gòu)買(mǎi)的客票免收退票手續(xù)費(fèi)。
(3)國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票(訂座艙位G艙),國(guó)內(nèi)來(lái)回程客票(訂座艙位K艙)要求退票,除另有規(guī)定外,如客票全部未使用按票面價(jià)的30%收取退票手續(xù)費(fèi),如客票已部分使用則不得退票。
(4)以SPA票價(jià)購(gòu)買(mǎi)的客票(訂座艙位S艙)要求退票,除另有規(guī)定外,按該航段經(jīng)濟(jì)艙公布票價(jià)的10%收取退票手續(xù)費(fèi)。
(5)以其它各類(lèi)特殊票價(jià)購(gòu)買(mǎi)的客票(訂座艙位P艙Z艙N艙)要求退票,除另有規(guī)定外,按其實(shí)際票價(jià)折扣相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取退票手續(xù)費(fèi)。
(6)旅客在航班經(jīng)停地自愿終止旅行,其末乘坐航段的票款不予退還。
(7)客票升艙后要求退票,按辦理升艙手續(xù)前原訂座艙位適用的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取退票手續(xù)費(fèi),升艙差價(jià)部分不另收取退票手續(xù)費(fèi),即從全部票款中扣除適用退票手續(xù)費(fèi)后余額退還旅客。
(8)計(jì)收退票手續(xù)費(fèi)時(shí)以人民幣元為單位,不足一元部分四舍五入。
山東航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
當(dāng)對(duì)應(yīng)的艙位開(kāi)放的情況下: F\C\Y\ 允許簽轉(zhuǎn)(軍殘、警殘除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)的客票以及軍殘、警殘票價(jià)的客票,客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改;K、L、Q艙票價(jià)客票,允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi);G、V、U、Z、R艙票價(jià)客票,每次更改收取20%的改期費(fèi)。
2、退票規(guī)定:
(1)使用頭等艙/公務(wù)艙票價(jià)以及使用嬰兒票價(jià)的客票,不收退票費(fèi);
(2)Y/B/M/H 艙(全價(jià)及90/85/80折)票價(jià)客票,收取5%的退票費(fèi);
(3)K/L/Q 艙(75/70/60折)票價(jià)客票,收取10%的退票費(fèi);
(4)G/V/U/Z/R艙(50/45/40/35/30折)票價(jià)客票,收取30%的退票費(fèi)。
(5)兒童客票訂座F、C、Y艙,自愿退票收5%退票費(fèi)。
(6)軍殘、警殘優(yōu)惠客票,自愿退票收5%退票費(fèi)。
(7)醫(yī)護(hù)、教師、勞模優(yōu)惠客票免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi),自愿退票收10%退票費(fèi)。
(8)學(xué)生、長(zhǎng)者優(yōu)惠票每次更改均收取20%的改期費(fèi),自愿退票收取30%退票費(fèi)。
深圳航空公司
1、簽轉(zhuǎn)變更規(guī)定:
(1)頭等艙,商務(wù)艙,經(jīng)濟(jì)艙不限制簽轉(zhuǎn)變更,90折以下不得自愿簽轉(zhuǎn),有特殊簽轉(zhuǎn)協(xié)議航線除外。
(2)90折至30折在航班規(guī)定離站時(shí)間前,旅客要求變更客票,在同等級(jí)艙位有可利用座位的情況下,予以免費(fèi)變更2次;在無(wú)同等級(jí)艙位的情況下,則根據(jù)艙位等級(jí)差異,差價(jià)多不退少補(bǔ)。第3次變更,按自愿退票處理。
(3)90折至30折在航班規(guī)定離站時(shí)間后,旅客要求變更客票,在同等級(jí)艙位有可利用座位的情況下,予以免費(fèi)變更1次;在無(wú)同等級(jí)艙位的情況下,則根據(jù)艙位等級(jí)差異,差價(jià)多不退少補(bǔ); 第2次變更,在同等級(jí)艙位有可利用座位的情況下,收取票面20%手續(xù)費(fèi);在無(wú)同等級(jí)艙位的情況下,收取票面價(jià)20%手續(xù)費(fèi),并根據(jù)艙位等級(jí)差異,差價(jià)多不退少補(bǔ);第3次變更,收取票面價(jià)50%手續(xù)費(fèi)。
(辦理誤機(jī)確認(rèn)的地點(diǎn):A.各機(jī)場(chǎng)乘機(jī)處 B深航售票處 C,地面服務(wù)代理值機(jī)處。)
2、退票規(guī)定:
(1)頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙80折(含)以上客票,收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。60折(含)以上,80折以下的客票,收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)。40(含)折以上,60折以下的客票,收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。40折以下的客票,不允許退票。
(2)有特殊規(guī)定的產(chǎn)品客票,退票規(guī)定按產(chǎn)品的規(guī)定執(zhí)行。
(3)兒童退票收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。
(4)嬰兒,革命傷殘軍人,因公致殘警察免收退票費(fèi)。