國航打折機票退票為何要收取50%手續費?1月9日起,國航變更了國內機票使用條件,一些打折機票的改期、退票要收取50%的費用。
繼南航、深航、海航陸續“有條件”地對全價機票收取5%的退票費用后,國航10月9日起變更了國內機票使用條件,一些打折機票的改期、退票要收取50%的費用。 根據國航最新規定,對頭等艙、公務艙和經濟艙全價機票的旅客,改簽和退票還是免費,但對“超值特價”、“易來易往”兩種折扣機票從不允許退票變更為收取50%的退票手續費。比如,合肥旅客昨天買11月1日飛北京的國航機票,最便宜的有“超值特價350元機票”或“折扣經濟550元機票”,但這兩種打折機票都有限制條件,不能簽轉,改期或退票要收50%的費用。而旅客若是買當天的“高端全價930元機票”,允許簽轉,改期或退票都是免費。 民航合肥售票中心營銷人士稱,各航空公司對打折機票改簽收費也各不相同,業內規則是“越便宜的機票,限制條件越多”,如果商務旅客的行程非常多變,還是盡量購買全價機票,而那些“淘”低價票出行的旅客,先確定好行程再購票。隨著民航淡季的漸漸到來,各航空公司都會推出不同航線不同程度的打折機票,要提醒旅客的是在購買特價機票前,一定要看清楚相應客票的限制條件。 不僅打折機票的退改簽有不同的費用,部分航空公司對全價機票免費改簽也作出了調整。“幾大航空公司中,南航、深航、海航的全價機票改簽費有所變動,國航和東航倒是變化不大。”民航合肥售票中心營銷人士表示。 南航客服部門表示,購買頭等艙、全價機票的旅客,起飛前后都能免費變更,但退票都需要收取5%的手續費,不得簽轉。對此,海航方面的規定也差不多。記者從深航合肥營業部了解到,目前,頭等艙、經濟艙全價或8折以上的機票在航班起飛前2小時可以免費改簽、退票,航班起飛前2小時之內及航班起飛后,改期收取5%的手續費,退票收10%的費用,允許簽轉。 相關新聞
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